LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট থেকে আসা লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। যেখানে স্থানীয়...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখালগ-ইন সেশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতি
jaybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি চ্যানেল আপনাকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন...

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' টাইপ করুন...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল মেনুতে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে যান...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জন করা যায়। নিচের ছয়টি এলাকা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের ভিত্তি তৈরি করে এবং আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব সংবেদনশীল তথ্য আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করি এবং স্থির ডেটার জন্য AES-২৫৬ ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডেটাবেস...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মী যারা সেবা পরিচালনা করেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। দুই-ফ্যাক্টর...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্মকে দুর্বলতা স্ক্যান এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা চালাতে নিয়োগ করি। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট পর্যালোচনা...

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আমাদের মান পূরণ করে। প্রতিটি...

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে পাঠাব।...

লগ ধারণ

আমরা লেনদেন লগ আঠারো মাস ধরে রাখি এবং সেশন লগ নব্বই দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। দীর্ঘ সময়ের ডেটা শুধুমাত্র...

এই পৃষ্ঠা অন্যান্য আইনি নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকাতে বর্ণিত প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের সারণি দেখায় প্রতিটি নথি কোথায় ডেটা সুরক্ষা বিষয় উল্লেখ করে এবং কোন পৃষ্ঠা...

শর্তাবলী
যখন আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং স্থগিতাদেশ নিয়ে আলোচনা করি তখন উল্লেখ করি যে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ। ডেটা সংগ্রহের আইনগত ভিত্তি এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি সেখানে ব্যাখ্যা করা হয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয় তা সেই পৃষ্ঠায় বর্ণিত। আমরা সেখানে নির্দিষ্ট করি যে পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার
যখন আপনি স্ব-বাদ বা সময়সীমা সেট করেন, আমরা সেই পছন্দগুলো আপনার প্রোফাইলে স্টোর করি এবং ভবিষ্যত লগইনে প্রয়োগ করি। ডেটা ধারণ এবং বিধিনিষেধ মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা সেখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
কুকি ঘোষণা
আমরা যে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে তার বিবরণ একটি আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় রয়েছে, যা এই গোপনীয়তা নথির সাথে লিঙ্ক করা।
ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া
যদি একটি নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে জানাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ বর্ণনা করব।
নাবালকদের সুরক্ষা
আমরা আঠারো বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যখন সনাক্ত হয় তখন সেই অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করি এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি।
নীতি আপডেট
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধনের তারিখ প্রদর্শিত হয় এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।
ব্র্যান্ড উপাদান

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডিজাইনে দৃশ্যমান উপাদান

এই নীতি পৃষ্ঠার লেআউট এবং বিষয়বস্তু উপস্থাপনা আমাদের সামগ্রিক ব্র্যান্ড পরিচয়ের অংশ। আমরা ব্যবহার করি স্পষ্ট শিরোনাম, ক্লিকযোগ্য সেকশন এবং সংক্ষিপ্ত বুলেট পয়েন্ট যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় বিবরণ...

টেক্সট শ্রেণিবিন্যাস প্রতিটি বিভাগ একটি বড় শিরোনাম দিয়ে শুরু হয় যা আপনাকে...
নেভিগেশন লিঙ্ক পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি টেবিল-অফ-কন্টেন্ট মেনু আপনাকে সংগ্রহ, ধারণ, তৃতীয় পক্ষ...
রঙ কোডিং আমরা গুরুত্বপূর্ণ বিভাগ যেমন ডেটা ডিলিট অনুরোধ এবং লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি...
আইকন সহায়তা লক, শিল্ড এবং ব্যবহারকারী প্রোফাইল আইকন প্রতিটি সেকশনের পাশে প্রদর্শিত...
পাদটীকা তথ্য পৃষ্ঠার নিচে আমরা নীতি শেষ আপডেটের তারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা...
মোবাইল প্রতিক্রিয়া ছোট স্ক্রিনে, বুলেট পয়েন্ট এবং টেবিল উল্লম্ব তালিকায় পুনর্বিন্যস্ত হয়...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের রেকর্ড আঠারো মাস ধরে রাখি আপনার লেনদেন ইতিহাস প্রদর্শন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই লগগুলো এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করি। মেয়াদ শেষে রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে। আপনার নাম বা যোগাযোগ নম্বর বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না এবং প্রতিটি অংশীদার একটি চুক্তিতে আবদ্ধ যা তাদের ব্যবহার সীমিত করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'তথ্য ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে আপনার সব ডেটা ইমেইল করব। এতে আপনার লেনদেন, লগইন ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং প্রোফাইল বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

যখন আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন, আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং লগইন শংসাপত্র মুছে ফেলি। লেনদেন লগ আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত একটি আলাদা আর্কাইভে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, মুছে ফেলা চূড়ান্ত এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধনের তারিখ প্রদর্শন করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যদি আপনি ঘন ঘন লগইন করেন, একটি পপ-আপ ব্যানার আপনাকে আপডেট পর্যালোচনা করতে অনুরোধ করবে।

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি ট্রানজিটে এবং AES-২৫৬ স্থির ডেটার জন্য, এবং সব সংবেদনশীল তথ্য আলাদা ডেটাবেসে রাখি। অ্যাক্সেস দুই-ফ্যাক্টর যাচাই দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা অডিট চালাই। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কিন্তু ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং করি না। আপনি আমাদের কুকি ব্যানারে নির্দিষ্ট বিভাগ অক্ষম করতে পারেন এবং শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি সক্রিয় রাখতে পারেন। বিস্তারিত ব্যাখ্যা আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় রয়েছে।